A busca e compra de passagens aéreas são realizadas com um único objetivo - entrar no avião a tempo e sem problemas. Mas mesmo com a passagem em mãos, sem se registrar, é impossível embarcar. O procedimento é realizado por todas as operadoras do mundo. O check-in para um voo da linha S7 foi simplificado ao máximo, bem equipado com meios técnicos e gratuito.
Vantagens da transportadora
A S7 Airlines é uma das maiores e mais respeitadas companhias aéreas russas. Uma grande reputação entre passageiros e analistas é conquistada de forma justa por meio de uma operação sem problemas e atendimento ao cliente. Vamos listar as principais vantagens da empresa:
- Ampla rede de rotas. Os voos regulares são operados para 150 países do mundo.
- Alto nível de segurança. Nos relatórios de acidentes de vôo, o nome da empresa é muito raro.
- Uma frota relativamente nova de forros modernos e confortáveis.
- Foco no cliente. Taxas flexíveis, a capacidade de cancelar o registro, um programa de bônus, vendas, o status da companhia aérea russa mais pontual e tecnologicamente avançada são uma confirmação disso.
Mas o argumento mais importante a favor de qualquer operadora é o tráfego de passageiros. Para esta empresa, está aumentando. Mais de 10 milhões de pessoas escolhem o S7 todos os anos. Leia mais sobre as vantagens da transportadora no artigo “S7 Airlines”.
Reserva de bilhetes
Uma passagem de avião para a companhia aérea siberiana está disponível nas bilheterias do aeroporto, escritórios de representação e escritórios da companhia aérea, parceiros e muitas agências de viagens. O pedido pode ser feito por telefone, por meio do contact center da empresa, ou por meio de recursos especializados de terceiros na Internet. No entanto, a maneira mais fácil, rápida e conveniente é registrar-se no site oficial do S7 e fazer uma reserva.
Qualquer passageiro em potencial, exceto uma criança, pode solicitar uma passagem. É possível fazer reservas para um grupo de até 9 pessoas, para pessoas com deficiência, grávidas e até para um voo internacional sem visto.
O portal possui uma busca conveniente, incluindo conexões e uma seleção de tarifas disponíveis. Você também pode descobrir o número do voo da companhia aérea. O custo total do tíquete com opções adicionais é exibido imediatamente e isso é uma vantagem.
Então, você precisa entrar no site, indicar a rota, data, passageiros e clicar no botão de busca. O pagamento pode ser feito de forma conveniente. Ao finalizar, é importante obter o comprovante documental da compra da passagem e o recibo do itinerário, que serão necessários para posterior inscrição. O procedimento é simples. Saiba mais sobre como comprar uma passagem na S7 Airlines.
Métodos de registro
Existem duas maneiras de fazer o check-in de um voo:
- através da internet,
- no balcão do aeroporto.
No primeiro caso, há uma escolha - um procedimento gratuito no site do S7 ou em portais de recursos de terceiros (por exemplo, onlinecheckin.io), que cobrará uma comissão pelo serviço. O segundo método é tradicional e provavelmente conhecido de todos.
Através da internet
Gostaríamos de avisá-lo imediatamente que o check-in online para um voo da companhia aérea S7 abre com 30 horas de antecedência e termina com 50 minutos de antecedência. antes da partida planejada. O serviço está disponível no site da operadora na seção apropriada localizada na página principal do portal. Portanto, para usar a opção de registro mais conveniente, você precisa:
- Acesse a seção apropriada do site (na página principal ou por meio da seção "Compra e gerenciamento").
- No formulário que se abre, indique o sobrenome (necessariamente em latim), número do bilhete (13 dígitos), pedido (5 ou 6 caracteres de números e letras latinas) ou reserva e ative a pesquisa.
- A próxima janela exibirá informações sobre o vôo. O sistema oferecerá a indicação dos passageiros que estão se submetendo ao procedimento, familiarizando-se com a lista de proibições de transporte e clicando em "Continuar". Isso conclui o registro e a pegada será determinada automaticamente. Caso necessite alterá-lo (é possível escolher assento gratuitamente apenas para titulares de cartões Prioridade S7 e bilhetes com tarifa “Business Flexible”), é necessário clicar no botão correspondente.
- Após a confirmação, você deverá baixar o cartão de embarque em formato PDF, enviá-lo para o seu e-mail ou SMS com um link para o arquivo. Você pode imprimi-lo antes de viajar para o aeroporto ou no local no terminal de autoatendimento verde usando o código QR no recibo do itinerário.
Infelizmente, o serviço não está disponível para todos os destinos e não é aplicável em todos os aeroportos. Por exemplo, está temporariamente suspenso para voos diretos de Moscou para Khujand e Kulyab (Tajiquistão). De alguns aeroportos do Extremo Oriente e da Sibéria (Vladivostok, Khabarovsk, Ulan-Ude, Yakutsk, Krasnoyarsk e Irkutsk), o registro pelo site está aberto para todas as direções, com exceção dos chineses.
A seção do site dedicada ao procedimento lista os hubs (mais de uma centena de russos e estrangeiros) nos quais o serviço é possível. É importante observar que o check-in online para voos para aeroportos não listados não está disponível. Isso é possível ao usar recursos de terceiros. Então, um vôo alternativo é proposto.
Você também pode se registrar online usando um aplicativo móvel. Nesse caso, o procedimento termina 40 minutos antes da partida. Não está disponível para bilhetes comprados ou alterados menos de um dia antes do voo. Também não é possível para passageiros:
- uma categoria especial - crianças desacompanhadas, pessoas gravemente doentes, em macas, com deficiência, deficiência auditiva e visual, ou incapazes de voar sem equipamento médico especial;
- transporte de animais;
- com lugares adquiridos adicionalmente, inclusive para bagagem.
Cartões de embarque
O check-in eletrônico para um voo doméstico não o isenta de apresentar seu cartão de embarque impresso ao passar pela segurança. Um bilhete individual para cada passageiro também é criado quando o grupo faz o check-in. O impresso serve de bilhete de entrada ao business lounge para os passageiros da classe correspondente.
O sistema gera cupons de conexão automaticamente, para cada trecho da rota, para cada passageiro.
O cartão de embarque, se necessário, pode ser obtido, como antes, no aeroporto. Mas isso deve ser feito antes do final do check-in, o mais tardar 40 minutos antes da partida.
Para dar ao leitor uma ideia do que está em jogo, apresentamos a seguir uma foto com uma amostra de papel.
E sua versão eletrônica se parece com a imagem a seguir.
No balcão do terminal do aeroporto
No aeroporto, tudo também é simples. O Domodedovo implementa tecnologia mista de check-in, quando o procedimento é realizado em paralelo para todos os voos atuais. A zona S7 pode ser facilmente identificada pelos banners verdes já marcados acima dos racks. Os passageiros de voos internacionais devem verificar seus passaportes, vistos e documentos de embarque, de acordo com as exigências das autoridades de imigração dos países incluídos no itinerário.
O check-in para voos S7 começa em 46 horas e termina em 40 minutos. antes da partida.
Os contadores são numerados na seguinte ordem para os passageiros:
- classe executiva - 104-106;
- o resto e quem despacha bagagem adicional - 110–125;
- com filhos - 126-129;
- bagagem de check-in com etiquetas online - 109;
- retardatários - 107.
O check-in operacional é realizado em balcões com os números 130-136 inclusive, e um representante da empresa pode ser encontrado no número 108. Os scanners de código de recibo de itinerário para impressão de um cartão de embarque estão localizados na entrada para inspeção e no posto alfandegário na entrada para a zona internacional.
Documentos necessários para o procedimento:
- Passaporte civil / estrangeiro ou certidão de nascimento para crianças.
- Documentos que comprovem a necessidade de condições especiais de transporte.
Para voos estrangeiros, você também precisará de:
- um visto aberto (para acompanhantes de crianças, um consentimento autenticado dos pais / responsáveis é adicionalmente necessário);
- bilhete (se for papel);
- recibo de itinerário (recomenda-se mantê-lo com você).
Em voos domésticos, o procedimento termina com o controle de passaportes e uma verificação de segurança. Os passageiros internacionais passam pelos controles alfandegários e de fronteira. E se necessário - sanitários e quarentenários, veterinários, fitossanitários e outros.
Em Novosibirsk (Tolmachevo), o check-in começa 24 horas e termina 40 minutos antes do voo. O procedimento é realizado no térreo do terminal doméstico ou no hall das linhas internacionais localizado em frente ao controle aduaneiro.
Em outros aeroportos russos (por exemplo, Sheremetyevo) e estrangeiros, a hora de início (geralmente 2 a 3 horas de antecedência) e de término (geralmente 40 minutos antes) o procedimento é definido pelas regras locais. Em Dubai, Pequim e Madrid, termina 1 hora antes do vôo. Passageiros com passagens em classe executiva em balcões comuns têm prioridade no atendimento.
Você precisa chegar antes do término do check-in no aeroporto. Recomendado o mais tardar 2 horas antes da partida.
Bagagem
Um passageiro pode transportar gratuitamente:
- bagagem de mão com as dimensões de 55 x 40 x 20 cm e pesando 10 kg (tarifas econômicas) ou 15 kg (tarifas comerciais);
- uma peça de bagagem com somatório de três lados de até 203 cm e peso de 23 kg ou 32 kg para passageiros da classe econômica ou executiva, respectivamente.
Para membros com status do programa de bônus, transporte gratuito de bagagem adicional é fornecido. Todos os outros terão que pagar a mais. O site da transportadora tem uma calculadora que permite estimar quanto custará e pagar imediatamente a mais pela carga com desconto antes da abertura do registro. Descubra com mais detalhes quais parâmetros as bagagens e bagagens de mão da S7 Airlines devem ter.
Atraso e cancelamento de voos
Os aspectos legais com passageiros em voos domésticos são resolvidos de acordo com os Códigos Aéreos e Civis da Federação Russa, bem como as normas federais da aviação. Nas rotas internacionais - de acordo com as regras desenvolvidas pela Convenção de Montreal, e na Europa - adicionalmente pelo Regulamento CE nº 261/2004 de 11.02.2004.A indenização por atrasos / cancelamentos de voos e serviços adicionais para passageiros estão consagrados na lei.
No site da transportadora, você pode acompanhar os voos S7 e detalhar todas as possibilidades em caso de atraso ou cancelamento. Existem duas opções:
- Remarcação gratuita para outro voo em uma rota semelhante na mesma data ou em uma data diferente.
- Reembolso total do preço do bilhete não utilizado.
Você mesmo pode reclamar uma indemnização, com a ajuda de um advogado ou de um serviço especializado de comunicação com as companhias aéreas. Além disso, o passageiro é obrigado a receber alguns serviços gratuitamente.
No entanto, se uma empresa não for provada culpada, ela está isenta de responsabilidade. Saiba mais detalhadamente o que fazer em caso de cancelamento ou atraso de voos da S7 Airlines.
É importante saber
Posso comprar uma passagem usando um documento e me registrar em outro?
sim. Mas antes de se registrar, você precisa entrar em contato com os funcionários da empresa que farão as alterações necessárias nos dados do bilhete e no sistema de reservas. Além disso, as informações podem ser adicionadas / alteradas durante o registro online.
O que significa reimpressão?
É um terminal que combina um leitor de código de barras e um dispositivo de impressão. Ele permite que você imprima seu cartão de embarque sem fila. A lista de aeroportos onde esta função atua é apresentada no site da empresa.
Como faço um cartão de embarque móvel?
Você precisa se registrar pela Internet. Na última etapa, o sistema oferecerá o recebimento de um cupom. É necessário indicar o número do telefone, que receberá um SMS com um link para o arquivo.
Como o cupom móvel é conveniente?
Pode ser impresso não em casa, mas no aeroporto. É conveniente quando não há impressora. Além disso, todas as alterações no voo são refletidas automaticamente no bilhete móvel.
O cartão de embarque móvel é válido para fazer check-in em vários voos?
sim. Ele contém informações sobre todos os voos para os quais o passageiro está registrado. Antes de embarcar no vôo S7, é necessário atualizar a página com a passagem no navegador para que o código de barras receba os dados do próximo vôo.
Que tipo de telefone preciso para usar meu cartão de embarque móvel?
Qualquer smartphone com acesso à Internet serve. A função de exibição de imagens deve estar habilitada nas configurações. Para ler o código de barras, recomendamos definir o brilho máximo da tela.
Como faço para obter meu cartão de embarque após o check-in online?
O cupom é formado durante o processo de cadastro e enviado por SMS para o telefone ou e-mail em formato PDF. Você pode imprimir imediatamente. Na impossibilidade, será emitido no balcão do aeroporto.
O check-in foi feito online, mas o cartão de embarque não foi impresso antes do embarque para o aeroporto. Onde conseguir isso?
Entre em contato com os funcionários da empresa, eles irão imprimir.
Conclusão
O quadro de rotas disponível no site permite rastrear voos. Aqui, em tempo real, você pode saber sobre a chegada de aeronaves, o tempo estimado de sua chegada e saída, incluindo os fretamentos. A tarefa do passageiro é não perder o vôo. É importante não só chegar a tempo ao aeroporto, mas também consultar com antecedência o procedimento de inscrição. Não é difícil devido ao trabalho organizado de forma competente de serviços remotos e equipe responsiva de S7.
