Várias viagens, inclusive para o exterior, estão ganhando popularidade. Muitos viajam a negócios, negócios, escola ou simplesmente para visitar parentes e amigos. A escolha do transporte que pode ser utilizado para isso é bastante ampla. Ao mesmo tempo, uma parcela significativa do mercado de transporte de passageiros pertence aos ônibus. Uma das maiores operadoras de ônibus do CIS é a Intercars.
Sobre companhia
A Intercars Europe (não confundir com a Inter Cars, fornecedora de peças automotivas) foi fundada há mais de 20 anos na Bielo-Rússia. Atualmente, é uma grande transportadora de passageiros capaz de entregá-lo a tempo e com conforto para a maioria dos países europeus, bem como para a Rússia e a Ucrânia.
Ônibus modernos de alta qualidade fabricados por renomadas empresas ocidentais (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) operam em mais de 1,5 mil rotas.
Eles são capazes de transportar passageiros para as principais cidades europeias localizadas na Europa continental e até mesmo para o Reino Unido. E graças à cooperação bem-sucedida com empresas parceiras, que permite conexões em vôos que exigem traslados, os clientes da Interkars praticamente não sentem desconforto.
O pessoal da empresa é educado e prestativo. Ao mesmo tempo, você não precisa seguir a estrada, ou seja, uma viagem de ônibus nesse aspecto é muito mais agradável do que dirigir um carro.
Pelo sucesso alcançado na área do transporte de passageiros, a empresa foi premiada com um prestigioso prêmio internacional em 2006 em Madrid.
Quais são os interiores dos ônibus equipados?
Todos os ônibus da empresa correspondem à classe "Grand Turismo". São carros realmente confortáveis e de alta qualidade, que têm:
- armário seco;
- ar condicionado;
- sistema de gravação de áudio;
- DVD e duas telas para exibição de filmes e programas.
Os bancos dos passageiros estão equipados com encostos reclináveis, apoios para os pés, iluminação individual e ventilação.
O assento do motorista também é bastante confortável, o que é importante para garantir a segurança dos passageiros. Os ônibus possuem amplos compartimentos de bagagem e podem acomodar entre 49 e 63 passageiros.
Compra de ingressos
Os bilhetes para os autocarros "Interkars" podem ser adquiridos nas suas agências, mas é muito mais cómodo utilizar os serviços de um sistema online para a sua venda. Este sistema funciona 24 horas por dia e está disponível em todo o planeta.
Para adquirir uma passagem, é necessário se cadastrar no site oficial da empresa, acessá-lo ou usar o aplicativo mobile. Ao inserir os nomes dos pontos de partida e chegada (por exemplo, de Minsk a Bialystok), você receberá ofertas em todos os voos possíveis.
Depois de escolher a opção que mais lhe convém em termos de preço e hora de chegada ao destino, pode adquirir imediatamente o seu bilhete.
O pagamento é feito com Visa e MasterCard ou através dos sistemas de pagamento Webpay, PayPal e "Settlement". O documento de viagem adquirido ser-lhe-á enviado pelo correio indicado durante o registo. Precisa ser impresso em uma impressora.
Do ponto de vista jurídico, o bilhete impresso não difere daquele adquirido no escritório da empresa. Além disso, se o bilhete for perdido, ele pode ser impresso novamente.
A empresa realiza periodicamente promoções e anuncia descontos nos ingressos. A última ação foi dedicada ao 22º aniversário da fundação da Intercars.
Tarifas reduzidas são fornecidas para voos da própria empresa:
- um grupo de pelo menos 10 pessoas pode obter um desconto de 10%;
- crianças menores de 12 anos podem viajar por 50% do custo. No entanto, esta regra não se aplica a voos para Odessa e São Petersburgo - existem preços especialmente definidos para bilhetes de crianças;
- crianças e jovens de 12 a 26 anos têm a oportunidade de comprar ingressos com desconto de 10%;
- pessoas com mais de 60 anos e pessoas com deficiência de qualquer grupo também recebem um desconto de 10%.
A elegibilidade para o desconto deve ser documentada. Os descontos por vários motivos não são cumulativos.
Regras do passageiro
As pessoas que precisam de visto para viajar ao exterior devem cuidar de sua obtenção por conta própria.
Ao passar pelo controle de fronteira, você deve retirar todos os seus pertences e dirigir-se ao terminal alfandegário. É proibido tirar fotos na fronteira e brigar com guardas de fronteira e funcionários da alfândega. Se, por culpa do passageiro, o voo atrasar na fronteira, ele deverá indenizar a empresa pelo dano.
O preço do bilhete inclui bagagem de mão e duas peças de bagagem. As dimensões de cada assento não devem exceder 90 x 60 x 25 centímetros em três dimensões.
O peso de uma peça de bagagem não é superior a 20 kg. Mediante pagamento de taxa adicional, se houver espaço no compartimento de bagagem, é permitido transportar bagagem de tamanho grande ou extra. O custo de uma dessas peças de bagagem é de 10 euros.
O embarque no ônibus começa 30 minutos antes da partida. Os passageiros são obrigados a apresentar passagens, documentos pessoais - seus próprios filhos menores que viajam com eles, bem como vistos para outros estados, se necessário.
Recorde-se que os bilhetes são vendidos sem lugares, pelo que o passageiro pode sentar-se em qualquer lugar ou seguir as instruções do condutor.
Passageiros em estado de embriaguez ou doença que ameacem outros passageiros podem ter o embarque negado. O conjunto completo de regras pode ser encontrado no site oficial da empresa.
Programa de fidelidade para clientes Intercars
Para atrair clientes regulares, a empresa desenvolveu um programa de fidelidade. Atualmente, apenas as pessoas que compraram uma passagem no escritório de Minsk da empresa podem se tornar seus participantes. Além disso, o primeiro ingresso deve ser comprado pelo custo total. Em seguida, o cliente receberá um cartão de participante do programa.
A presença de tal cartão garante ao seu titular os seguintes benefícios:
- todas as viagens subsequentes estão sujeitas a um desconto de 10%. Cada viagem é marcada em um cartão;
- se dentro de 2 anos você tiver feito 6 viagens com esse cartão, poderá ir à sétima gratuitamente.
Devolver os ingressos e trocá-los por outro encontro
Não é possível devolver os bilhetes comprados no dia da partida do voo. Quando devolvido antes da data de partida, a compensação inclui a retenção do passageiro:
- 20% do valor do bilhete, se devolvido 30 ou mais dias antes da partida;
- 30% - para devoluções no intervalo de 15 a 30 dias;
- 40% - se a passagem for devolvida no período de 3 a 15 dias;
- 50% - se devolvido de 1 a 3 dias antes da data de check-out.
O cancelamento de um voo por iniciativa da empresa até 5 dias antes da sua partida permite o reembolso do valor total da passagem.
Se precisar alterar a data de check-out, você pode fazer isso ligando para o escritório da empresa onde a passagem foi adquirida. As chamadas são aceitas durante a semana, das 9h00 às 23h00 no verão e das 9h00 às 22h00 no inverno, horário de Minsk.
Detalhes de contato da empresa
A Intercars Europe tem dois escritórios em Minsk:
- st. Bobruiskaya, 21-24. Telefones: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Avenida do jornal "Pravda", 9, escritório 6H. Telefone: + 375-29-651-23-19.
A empresa também possui um escritório em Moscou. Ele está localizado no endereço: Leningradskiy prospect, 37, edifício 3, escritório 313.
Telefones: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Além disso, o site da empresa contém um número de telefone para comunicação em Berlim: + 4-930-920-375-70.
Finalmente
A Intercars Europe é uma operadora bielorrussa de transporte internacional de ônibus na Europa. Uma rede de rotas bem desenvolvida, ônibus de alta qualidade e um sistema de descontos permitem que os passageiros façam viagens confortáveis a preços acessíveis.
