Companhia aérea internacional Korean Air

O ritmo de vida moderno envolve longas viagens e voos, que podem ser muito cansativos. Aproveite o voo em um ambiente amigável, agradável e descontraído, enquanto relaxa a bordo da aeronave, oferece companhia aérea Korean Air. Para um passatempo confortável, tudo é levado em consideração nos mínimos detalhes - poltronas espaçosas o suficiente mesmo na classe econômica, comida saborosa e variada, entretenimento para crianças e adultos. A reserva online de passagens, as promoções e ofertas especiais permitem que você organize o seu voo da forma mais rápida e econômica possível.

Conhecendo a empresa

A Korean Air é a única companhia aérea nacional da Coréia do Sul e membro fundador da aliança aérea global Sky Team. A empresa foi fundada há 66 anos pelo governo coreano, após 7 anos recebeu apoio de investimento da holding financeira Hanjin Transport Group. Já em 1971, o avião da companhia aérea fez seu primeiro voo cargueiro de longo curso e, um ano depois, tais rotas tornaram-se possíveis para o transporte de passageiros.

Os principais diferenciais, graças aos quais os serviços da empresa são solicitados, são:

• 149 aeronaves modernas incluídas nas vinte maiores companhias aéreas;
• 129 aviões destinados a voos de passageiros e 28 para transporte de cargas, a vida útil aproximada da aeronave é de cerca de 9 anos;
• 129 destinos em 46 países e 20 destinos domésticos;
• 460 voos de passageiros por dia;

A companhia aérea está ativamente envolvida no desenvolvimento da comunidade. Prestar assistência a residentes de regiões carentes, órfãos, pessoas com necessidades crescentes a cada ano. Promove a abertura de escolas e bibliotecas para criar um futuro melhor para os cidadãos desfavorecidos.

Mapa de rotas

A Korean Air fornecerá a turistas e negócios voos seguros e confortáveis ​​para 129 cidades na Europa, América do Sul e do Norte, região do Pacífico e Ásia. O aeroporto principal é Inchkoh, onde o embarque de aeronaves ocorre em 98 direções. A companhia aérea é reconhecida como líder na organização de voos diretos com uma longa rota de mais de 12.000 km e uma duração de viagem de pelo menos 15 horas.

As principais rotas da transportadora aérea:

Os voos para esses destinos são realizados regularmente. Entre os serviços prestados, podem ser organizados voos charter ou especiais. Graças à rede de logística bem estabelecida da Korean Air, o preço da passagem é acessível para passageiros de qualquer renda.

Frota aérea coreana

Aviapark a empresa consiste principalmente em navios de passageiros, em particular:

• Airbus A220-300 - 4 aeronaves e Airbus A330-200 - 8 aviões;
• Airbus A330-300 - 21 aviões e Airbus A380-300 - 10 aeronaves;
• Boeing 737-800 - 12 aeronaves e Boeing 737-700 - 1 aeronave;
• Boeing 737-900 - 16 aeronaves e Boeing 747-400 (F) -7 aviões comerciais;
• Boeing 777-200 - 14 aeronaves e Boeing 747-8 - 10 aviões;
• Boeing 777-300 - 28 aeronaves e Boeing 787-8 (9) Dreamlainer - 9;
• Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 revestimentos.

Todas as aeronaves estão em excelentes condições técnicas, o que garante a segurança do vôo.

Serviço e manutenção a bordo do avião comercial

Um voo confortável e rápido difere no nível de serviço. Para a conveniência dos cidadãos, a Korean Air inclui várias classes de serviço não apenas a bordo, mas também nos aeroportos:

• primeira classe - tem muitos privilégios na hora de reservar uma passagem, escolher um assento na cabine, além disso, um funcionário do aeroporto atende o passageiro e o acompanha até a sala VIP ou portão de embarque, podendo usar chuveiro ou sauna na chegada;
• classe prestígio - envolve balcão separado de check-in fora da fila geral, espera de voo na sala premium e serviços adicionais no aeroporto, que dependem do voo escolhido;
• classe econômica - você pode comprar uma passagem a um preço significativamente mais baixo do que para um voo em outras classes de conforto, os assentos estão localizados na parte mais segura do forro - a cauda.

Independentemente da classe de conforto em que o passageiro está voando, o serviço a bordo do forro é real. A comida é diferente da tradicional na variedade, são oferecidos pratos de diversos países do mundo, além de deliciosos drinks. Almoços fartos e saborosos são preparados com antecedência, só são aquecidos no vôo. Dependendo da distância da viagem, um lanche pode consistir em alguns lanches leves ou incluir refeições quentes.

É muito atraente para os passageiros que o preço da passagem aérea inclua:

• bagagem de mão - pesando não mais que 8 kg;
• bagagem até 158 cm incluindo 3 medidas.

A pequena bolsa pode ser transportada no avião sem problemas. Quando a bagagem de mão parecer visualmente volumosa, ela será pesada no aeroporto e suas dimensões serão verificadas. Todos os géis e aerossóis líquidos devem ser transportados em miniformato de até 100 ml. em uma bolsa transparente e que pode ser fechada novamente. Essas restrições não se aplicam a:

• medicamentos;
• fórmulas infantis e alimentos para crianças menores de 2 anos são permitidos na quantidade necessária;
• mercadorias em um saco fechado do duty-free com um recibo.

Normas para Bagagem dependem da direção escolhida e da classe de serviço.

Check-in da Korean Air

O processo de embarque é um período de tempo claramente marcado para ajudá-lo a conseguir seu voo no horário. Respeitando os horários, o check-in dos passageiros é feito com antecedência, portanto, uma hora antes da partida, tudo é recolhido.

A Korean Air oferece aos seus clientes um check-in rápido e fácil para um voo de várias maneiras: no aeroporto ou online - check-in.

Registro online

O cadastro eletrônico é adequado para quem deseja economizar tempo e escolher um assento de forma independente no salão. Este serviço é fornecido com bilhete eletrônico e está disponível de 24 a 48 horas antes da partida. Dependendo da direção escolhida, o check-in é concluído 1 ou 40 minutos antes da partida do voo.

O site oficial em russo oferece o preenchimento de um formulário simples na seguinte ordem:

• indicar nome completo, data e número da reserva;
• verifique a precisão dos dados especificados e pressione o botão de registro;
• insira as informações necessárias sobre o passageiro;
• familiarize-se com as regras, escolha assento na cabine e confirme a presença de bagagem de mão e bagagem de mão;
• imprima seu cartão de embarque.

O funcionário do aeroporto pode deixar a bagagem durante o check-in eletrônico em um balcão especial, no balcão automático de retirada de bagagem ou no guichê de check-in.

Check-in no aeroporto

Em alguns casos, é mais conveniente para o passageiro fazer o check-in diretamente no aeroporto, no balcão ou terminal de autoatendimento. Apenas um passaporte é apresentado, todos os dados são inseridos por um funcionário.

Os convenientes quiosques de check-in permitem o registro das seguintes categorias de cidadãos:

• ao visitar um país com um regime de entrada sem visto;
• se você tem um e-ticket confirmado;
• se o avião sair do Aeroporto Internacional de Incheon, Gimpo, Gimhae para a China.

O terminal de autoatendimento pode ser usado 60 minutos antes da partida.

Assentos, comida e entretenimento

Dependendo da classe de conforto de voo selecionada, é oferecido ao passageiro um assento na cabine. Para clientes de primeira classe, isso é privacidade e privacidade completas:

• Kosmo Suites 2.0 é um pequeno espaço pessoal, fechado por uma divisória de 139 cm de altura, tem uma poltrona macia e larga (61 cm) com 200 cm de comprimento.
• Kosmo Suite - poltrona-cama com 201 cm de comprimento, 15 cm mais larga que os outros assentos desta classe, desdobrável em 180 ° e sem articulações;
• Kosmo Sleeper - essas cadeiras têm 198 cm de comprimento e 54 cm de largura, espaçadas de 211 cm;
• Sleeper é uma poltrona confortável, escondida de olhares indiscretos, reclinável em 180 °.

Os passageiros da Primeira Classe a bordo receberão refeições em restaurante do vencedor do prêmio Mercury Award por duas vezes. Se o vôo durar mais de 6 horas, é fornecido um kit de viagem com os cosméticos necessários da marca Davi, máscara para dormir, escova de dentes e creme dental. O serviço de despertar não permitirá que você perca um medicamento ou outro evento programado. Todos os locais incluem uma tomada, conectores USB e possível carregamento de laptop.

Escolhendo um voo na cabine da classe prestígio, o passageiro, dependendo do voo e da extensão da rota, passará o tempo mais confortável em poltronas-camas dobráveis ​​e macias e com relativa privacidade. Comissários atenciosos servirão os melhores pratos da culinária ocidental, chinesa, japonesa e tradicional coreana. O serviço requintado e os vinhos excelentes deixarão uma experiência de voo inesquecível. O serviço “wake me up” também é oferecido para clientes de classe de prestígio. Durante um longo vôo, o passageiro recebe os cosméticos DAVI necessários, máscara, creme dental e escova. A iluminação da cabine não o impedirá de descansar ou de fazer negócios.

Os bilhetes de classe de conforto mais econômicos são sentados. A cabine é equipada com poltronas confortáveis ​​e macias, com encosto dobrável e tela LCD individual de alta resolução. No avião você pode conhecer as peculiaridades gastronômicas da culinária chinesa, coreana e japonesa, ou pedir outros pratos.

Se por algum motivo um passageiro voando em uma cabine de qualquer conforto não consome a comida oferecida, um serviço especial de pedido de cardápio é fornecido. Existem 6 tipos de refeições a bordo para vegetarianos:

• livre de proteínas animais e gelatina, mas com ovos e laticínios;
• isento de carne animal, gelatina, ovos e laticínios;
• pratos vegetarianos apimentados;
• pratos indianos vegetarianos apimentados;
• menu oriental vegetariano;
• alimento para uma dieta de alimentos crus.

Durante o voo, atenção especial é dada ao conforto das crianças, por isso, foram desenvolvidos alimentos para bebês a bordo. O sortimento inclui mixes e cardápios para bebês de até um ano, bem como para a faixa etária de até 11 anos. Especiarias não são usadas na preparação de tais jantares, e os próprios pratos são servidos com um design divertido. Uma vez que os bebês precisam de nutrição adequada e regular, seu cuidado está em primeiro lugar.

Para comodidade dos clientes, a companhia aérea oferece outras opções de refeições a bordo:

• dietético e diabético;
• pratos sem sal ou especiarias picantes;
• cardápio sem leite ou sem glúten;
• menu hipoalergênico;
• aperitivo de frutas;
• frutos do mar com acompanhamento;
• bolo de aniversário.

No "sky bar" os passageiros podem relaxar e conversar durante o voo, esquecendo que estão muito acima do solo. Aqui você pode desfrutar de bebidas gourmet e coquetéis Korean Air especialmente preparados.

Uma interrupção forçada dos negócios durante o voo não é motivo para ficar entediado. O tempo voará com entretenimento a bordo, incluindo uma grande seleção de filmes, jogos e álbuns de música para todos os gostos. Os passageiros são oferecidos vários programas:

• sistema AVOD integrado - acesso ao entretenimento a partir de um dispositivo móvel;
• Programa vermelho - seleção de música usando os botões no assento;
• Programa Sky - filmes, músicas e jogos em um monitor pessoal.

Durante o voo, você pode fazer uma pausa do trabalho constante e da agitação, mudando de um tipo de entretenimento para outro, assistindo aos clássicos e filmes completamente novos de 2021.

Bônus para clientes regulares

Os passageiros frequentes podem participar de várias promoções e programas de fidelidade SKY PASS. Para receber privilégios, você deve se registrar:

• no site oficial da empresa ou aplicativo móvel;
• no aeroporto ou no avião.

A unidade de bônus é uma “milha” que os passageiros recebem usando os serviços da Korean Air ou empresas parceiras. No futuro, "milhas" podem ser trocadas por privilégios estabelecidos pelo programa.

Suporte ao cliente

O transporte perfeito é impossível sem um centro de informações para fornecer informações, que organiza um escritório de representação em todos os países, incluindo Moscou.

A comunicação com os clientes ocorre em francês, inglês, alemão e outras línguas. As ligações para os Centros de Atendimento ao Cliente são cobradas de acordo com a política de preços da operadora de telecomunicações.

Informações sobre a localização dos escritórios, números de contato e horários de funcionamento estão disponíveis no site oficial. Ao selecionar a região e o país desejados, o cliente receberá todas as informações sobre os escritórios da Korean Air.

Conclusão

Pesquisas confirmam que a cabine de um avião não é o local mais adequado para uma pessoa. As razões para isso são a mudança na pressão do ar e baixa umidade. Portanto, na hora de escolher as passagens aéreas, os passageiros prestam a maior atenção ao nível de conforto do avião. Nos aviões da Korean Air, não importa a duração do voo, o passageiro não se sentirá incomodado e ficará em um ambiente confortável, relaxando ou fazendo negócios.