O departamento de relações públicas da companhia aérea Aeroflot tomou a decisão de oferecer uma oportunidade para os passageiros da classe econômica que perderam o voo ou mudaram de ideia, de trocar suas passagens aéreas sem nenhum custo extra. A empresa também anunciou que a taxa de alteração do dia e hora de partida nos documentos de viagem em todos os voos domésticos da Federação Russa foi cancelada. Esta regra se aplica a todos os bilhetes com data de partida anterior a 21 de março de 2021 e comprados a partir de 16 de outubro.
É possível alterar a data e a hora e reemitir as passagens se você entrar em contato com o local de compra ou com a central de atendimento da Aeroflot o mais tardar meia hora antes do voo.
A companhia aérea já anunciou a troca gratuita de passagens, que foram adquiridas no verão, mas isso pode ser feito até dois dias antes da partida.
