Os Correios Espanhóis são a operadora nacional de encaminhamento de diversos tipos de mercadorias dentro e fora do Estado. O reino espanhol é membro da União Postal Universal, sendo os Correos o principal prestador deste tipo de serviço. As atividades da operadora são regulamentadas pelo Ministério do Desenvolvimento do país. Quais são as características deste serviço e como enviar uma encomenda ou carta de ou para Espanha, será importante que todos os que necessitem deste tipo de serviço o conheçam.
Um pouco sobre o post espanhol
O serviço postal espanhol iniciou suas atividades em 1716 como uma organização pública. E hoje todos os residentes e hóspedes do reino, sem exceção, podem utilizar seus serviços. O nome completo da organização é Sociedаd Estatal Correоs y Telégrafos, S.A. ou Correos (correio) para breve.
Correos faz parte do Grupo Correos, uma empresa totalmente detida pelo governo espanhol. O resto dos membros da corporação fornecem serviços adicionais:
- Nexea - lida com grandes correspondências na comunidade empresarial;
- ChronoExpress - entrega expressa;
- Correos Telecom - criação de redes de telecomunicações para empresas.
Além de oferecer a oportunidade de enviar uma encomenda para a Espanha de Moscou e vice-versa, ela é um dos membros da cooperativa de Serviço de Correio Expresso e se dedica ao envio de remessas EMS.
Existem cerca de 6 mil agências de correios na Espanha. Eles podem ser encontrados em todas as cidades, em todas as estações de trem, nos portos marítimos e aéreos.
Além da operadora nacional, existem outras empresas que prestam serviços de envio de postagem no reino:
- UPS;
- DHL Barcelona;
- FedEx e outros.
A diferença entre os dois está principalmente no custo do frete.
Prazos e métodos de entrega
Todos os remetentes podem encaminhar um pacote de duas maneiras:
- econômico;
- prioridade.
A segunda opção é mais rápida e, portanto, mais cara. Dentro do país, esses itens se movem a uma velocidade bastante alta. No entanto, se estamos a falar de entrega no estrangeiro, por exemplo, para a Rússia, este tipo de serviço deixará de funcionar imediatamente após a passagem da fronteira. Isso significa que só será possível receber a encomenda no momento da encomenda da embalagem económica. Conseqüentemente, não faz sentido pagar mais. Ao mesmo tempo, o pacote “Econômico” permite que você faça o seguro do envio, sendo que o pacote “prioritário” é enviado apenas com a indicação do valor estimado.
Por falar em quanto tempo leva uma encomenda da Espanha para a Rússia, é importante ressaltar que os prazos de entrega podem variar de 10 dias a 1,5 meses a partir da data de envio.
Recursos de entrega expressa
Conforme mencionado acima, o reino espanhol é membro de uma cooperativa que presta serviços de entrega de correio internacional à população - EMS. Para enviar algo desta forma, deve informar ao operador que aceitará a sua encomenda que pretende utilizar os serviços da EMS Postal Express.
A entrega por correio expresso na Espanha envolve o preenchimento de um formulário especial. Insira as informações (país e localidade) em inglês. Ao enviar uma encomenda para a Rússia, é melhor indicar o endereço do destinatário em russo. Isso evitará erros durante a entrega da mercadoria ao destino.
No entanto, deve-se observar que as remessas EMS apresentam algumas limitações - em particular, a soma das três dimensões (comprimento + altura + largura) não deve ultrapassar 200 cm, desde que o comprimento de cada lado não seja superior a 100 cm.
Variedades de números de trilha
Cada remessa após o registro nos correios recebe um número único. Seu formato depende do tipo de pacote:
- embalagem pequena (item postal até 2 kg) - Rx123456785ES. Se tal remessa for enviada por correio normal, nenhum identificador postal será atribuído a ela;
- remessa de 2 a 20 kg (pacotes e pacotes) - Сx123456787ES;
- entrega expressa - Ex123456789ES.
As combinações indicadas de números e letras significam o seguinte:
- letras R, C, E - este é o tipo de remessa;
- x - uma letra do alfabeto latino (A-Z), que torna o número único;
- 123456789 - um código que também garante a exclusividade do número do recibo;
- ES - cifra do país de onde a encomenda é enviada. Neste caso, é Espanha - ES.
A única coisa que a codificação não permite saber é o país para onde a carga é enviada - possibilidade não prevista pela estrutura da combinação alfanumérica. Correos Espanha Post também é rastreado usando este código no recibo.
Na Rússia, uma codificação diferente é usada - geralmente inclui 14 dígitos. O Aliexpress usa uma cifra semelhante ao espanhol. Por exemplo, as letras no início do número do recibo podem significar:
- RB, RA - pacote aéreo;
- RC - encomenda postal, que também será enviada por via aérea;
- RT - envelope que será entregue por via aérea;
- RR - embarque, cuja entrega será realizada por via marítima ou ferroviária.
Ao final deste código, estará sempre indicada a empresa que transporta a encomenda.
Como rastrear a carga
Considerando o tempo que leva para uma encomenda da Espanha até Moscou, pode-se supor que tanto o remetente quanto o destinatário gostariam de saber como a carga se move entre os dois estados.
É importante ressaltar que o rastreamento de pequenas embalagens e cartas só é possível em território espanhol. Mas a entrega de cargas grandes pode ser controlada desde o ponto de partida até o ponto de chegada.
O rastreamento pode ser feito no site do Spanish Post. Para isso, digite o número do comprovante de envio e clique no botão de busca.
Se várias cargas estão indo para a Rússia, no mesmo portal você pode rastrear simultaneamente os itens postais da Espanha. Neste caso, os resultados da pesquisa são enviados por e-mail.
Para encomendas enviadas por correio expresso, esta função está disponível em um formato limitado: você só pode descobrir eventos importantes ao longo do caminho e apenas no território do país do destinatário (entrada, chegada, entrega).
Você pode rastrear um pacote da Espanha à Rússia em outros recursos:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain - ao instalar este aplicativo em seu telefone, você pode rastrear remessas da Espanha, bem como de Hong Kong, China, Cingapura;
- 1track.ru/postservice/spain-post - aqui você pode descobrir onde sua carga está localizada, enviada da China, Ucrânia, Bielo-Rússia, Cazaquistão;
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - neste recurso você pode controlar o movimento do pacote em russo.
Status de remessa
Depois de enviar um pacote para Madrid de Barcelona, Alicante ou qualquer outra cidade espanhola, não será supérfluo saber em que fase da viagem se encontra. Contando com a ajuda de um dos serviços de pista, pode obter informações sobre a sua movimentação. O status correspondente irá informá-lo sobre isso:
| Status | Equivalente em russo |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | Saiu do ponto de partida internacional |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | Chegou a um destino internacional |
| Admitido | Aceitaram |
| En proceso de entrega | Em processo de entrega |
| Salida de envo de oficina de câmbio de destino | Enviado a partir do ponto de triagem (Espanha ESMADB é um ponto de trânsito para o envio de mercadorias internacionais, funciona como uma estação de triagem). |
| Entregado | Entregue |
| Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal | Aguardando recebimento no correio |
| Retenido en Aduana | Realizado na alfândega |
| Emitido aviso ao Destinatario | Uma notificação foi enviada ao destinatário |
| Recibida transferencia | Remessa recebida |
| Pré-registrado | Pré-registrado |
| Não admitido | Não aceito |
| Não entregado | Não entregue |
| Devuelto por não completarse la tramitacin | Devolvido devido ao design incorreto |
| En proceso de devolucin | Em processo de retorno |
| Entregado al remitente | Entregue ao remetente |
| Pré-registrado. El remitente tem pré-registrado el envio nos sistemas de Correos. | Pré-registrado O remetente registrou a encomenda no sistema postal |
| En proceso de entrega. El envío ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en breve. | Em processo de entrega.A remessa já está em seu destino e será entregue em breve. |
Como enviar carga da Espanha
Uma característica importante do envio de cargas do Reino da Espanha é a falta de fiscalização da saída. Isso significa que você pode encaminhar o que quiser, exceto itens proibidos. No entanto, a entrega da Espanha para a Rússia possui uma série de características que devem ser levadas em consideração antes mesmo de você registrar o pacote.
Calculo de custo
As encomendas com peso inferior a 2 kg são frequentemente enviadas por correio normal registado. O preço deste serviço é de 19,8 euros. Basicamente, os envelopes com documentos, cartões postais e cartas se enquadram nesta categoria.
Mas para saber o custo de um pacote da Espanha para a Rússia com peso de 2 a 31 kg, você precisa saber seu peso e tamanho exatos. O valor exato será calculado usando a calculadora online no site Correos. Para fazer isso, você deve especificar:
- peso exato;
- altura, comprimento e largura do pacote;
- ponto de partida;
- país de destino;
- valor estimado;
- Número de assentos.
Por exemplo, um envio de 13 kg e medindo 36 x 24 x 20 cm custará 37,39 euros.
Ao falar sobre quanto custa enviar uma encomenda para a Espanha, tenha em mente que isso dependerá muito do serviço que você escolher usar. Russian Post oferece aos seus assinantes as seguintes tarifas:
| Tipo de Remessa | Preço em rublos |
|---|---|
| Carga até 1 kg (cheia e incompleta) por transporte terrestre | 1140 |
| Taxa por cada kg adicional (completo ou incompleto) por transporte terrestre | 150 |
| Carga de até 1 kg por via aérea | 1220 |
| Taxa para cada kg adicional por via aérea | 220 |
Além disso, deve-se lembrar que para cada 100 rublos do valor avaliado, será cobrada uma taxa de 4 rublos (incluindo IVA). Ao mesmo tempo, o pagamento pela entrega desde o local de recebimento da mercadoria até o ponto de troca internacional de mercadorias não é cobrado.
Você pode enviar uma carta para a Espanha com peso de até 100 g por 106 rublos por transporte terrestre e por 129 rublos por via aérea. Se você precisa enviar uma carta registrada, você precisa adicionar mais 112 rublos à tarifa.
O tempo de entrega aproximado para mercadorias de Moscou é de 14 a 20 dias. No entanto, este período pode ser estendido devido a atrasos na alfândega.
Nós preenchemos a declaração
Se for necessário enviar uma carga com peso superior a dois quilos, será necessário preencher uma declaração. Deve conter as seguintes informações:
- informações sobre o remetente;
- informações sobre o destinatário;
- custo estimado (em números e palavras);
- tipo de conteúdo (roupas, documentos, livros, brinquedos, etc.);
- lista de conteúdos (você precisa dividi-la em categorias, mas não indique cada item separadamente).
Observe que todas as informações sobre o destinatário e o remetente devem ser especificadas com precisão, caso contrário, complicará a entrega da mercadoria.
Para enviar uma carta normal da Rússia, você precisa colá-la com um carimbo e indicar o código postal da Espanha. Mas ao enviar um pequeno pacote para um destinatário russo, você deve se lembrar que ele chegará mais rápido se você enviá-lo pela agência dos correios central de sua cidade, em vez de apenas jogar a carta na caixa de correio.
Seguro de remessa
As encomendas enviadas de forma econômica podem ser seguradas. Este serviço custará cerca de 9 euros se o valor do seguro for entre 150 e 200 euros. Se a carga foi perdida ou danificada, o serviço de seguros Correos está ligado à solução do problema.
Para receber a indenização, você deve preencher um formulário de notificação, no qual deve indicar o que aconteceu exatamente com sua carga. Deve vir acompanhado de recibos, que podem servir para comprovar o valor dos produtos danificados ou perdidos. Pode levar cerca de 3 meses para revisar a solicitação.
Para adquirir um pacote estendido de seguro, você terá que pagar uma determinada quantia.
Regulamentos alfandegários da Federação Russa
Qualquer pessoa interessada em como enviar uma encomenda da Rússia para a Espanha deve estudar cuidadosamente as regras que são estabelecidas pela alfândega russa para o envio de mercadorias. Em particular, o limite de isenção de impostos para 1 pessoa é de 1000 euros e 31 kg por mês. Tudo o mais está sujeito a uma taxa, cujo montante é de 30% do custo total, mas não inferior a 4 euros por 1 kg de carga.
Por exemplo, chegou uma encomenda com o valor declarado de 1500 euros: 1500-1000 multiplicado por 30% = 150 euros (o pagamento é feito em rublos à taxa de câmbio do dia da operação). Se chegar uma carga de 40 kg e um custo de 500 euros, o imposto, neste caso, será de 40 - 31 x 4 = 36 euros (também em rublos à taxa de câmbio).
Falando sobre como enviar uma carta da Rússia para a Espanha, deve-se notar que este procedimento envolve apenas o pagamento de postagem e selos.
As cartas não estão sujeitas a direitos aduaneiros.
Contatos de postagem em espanhol
Os usuários do Spanish Post precisarão dos principais contatos da empresa:
- versão do site em inglês;
- telefone: 902197197;
- enviar mensagem à organização preenchendo formulário especial online - www.correos.es/ss/ocolate/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
- Conta do Facebook - www.facebook.com/correos.es;
- Conta no Twitter - twitter.com/correosatiende?lang=es;
- o site oficial dos Correios espanhóis é www.correos.es.
Perguntas frequentes
Às vezes, remetentes e destinatários enfrentam dificuldades que nunca souberam que existiam. Aqui estão alguns exemplos do que os clientes da empresa costumam perguntar:
- E se a carga estiver na alfândega por muito tempo? Tudo depende do que exatamente está na remessa. Se forem mercadorias compradas em uma loja online, às vezes é mais fácil recusar o pacote. Se estes são seus pertences pessoais que lhe são caros, então você mesmo pode fazer o desembaraço aduaneiro (no site www.adtpostales.com/acceder.asp) ou usar os serviços de um intermediário.
- O que significa status em trânsito? Se você vir tal inscrição no rastreador online, significa que seu item postal está a caminho, ou seja, segue o corredor de trânsito do país de partida ao ponto de chegada.
Resultados
A maior parte das remessas dentro e fora da Espanha são feitas pela operadora nacional Correos. A empresa presta serviços nas áreas Econômica, Prioritária e Encomenda Expressa. O prazo de envio pode variar de 10 dias a 1,5 meses, dependendo do destino final.
